Operador de Telemarketing II
Descrição da vaga
- Operador de Telemarketing II, para profissionais de nível médio.
- Oportunidade para crescer no Instituto Infnet, uma faculdade com foco em Engenharias Tech, Ciência de Dados, Comunicação e Design Digital.
- Trabalho remoto, com carga horária de 30 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 15h00 ou das 13h00 às 19h00.
- Estamos em busca de profissionais de todas as regiões do Brasil para trabalhar em regime home office.
- Se você reside no Rio de Janeiro, há a possibilidade de o trabalho ser híbrido.
- Ambiente universitário que favorece seu aprendizado, com acesso à biblioteca para estudos e networking com professores e profissionais da área.
- Bolsas de estudo de até 100% em cursos de extensão, incluindo cursos oficiais, de 100% para a graduação, e de 70% a 90% para pós-graduação, conforme regras da instituição.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar na Central de Matrículas do Infnet, ofertando cursos de graduação e pós-graduação por chat, e-mail e telefone.
- Utilização do sistema Hubspot e preenchimento de planilhas do setor com as informações solicitadas.
- Receber, de forma sigilosa, a documentação dos alunos.
- Trabalhar atingindo metas semanais, mensais e trimestrais.
Requisitos e qualificações
Obrigatórios:
- Ensino médio completo;
- Experiência com vendas;
- Experiência prévia em ambiente de Call Center;
- Habilidade em realizar atendimentos por meio de aplicativos de mensagem e e-mail.
Desejáveis:
- Experiência prévia em vendas de cursos e matrículas para instituições de ensino superior;
- Experiência anterior com o uso de algum CRM;
- Facilidade em aprender a utilizar novos sistemas;
- Perfil dinâmico e proativo;
- Conhecimento básico em planilhas.
Informações adicionais
- Remuneração fixa de R$1.052,00, podendo chegar a R$1.473,00, caso alcance todas as metas da área.
- Vale-refeição.
- Plano de saúde pela Unimed e plano odontológico pela Amil.
- Dia livre de aniversário a partir de um ano de casa.
- Possibilidade de participar dos cursos oferecidos pela instituição em condições especiais para colaboradores, incluindo bolsas integrais de graduação, após o período de experiência.
- Possibilidade de bolsa para dependentes e/ou cônjuge após dois anos de trabalho na instituição.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Português
- Etapa 3: Teste de Raciocínio Lógico
- Etapa 4: Teste de Inglês
- Etapa 5: Teste em vídeo
- Etapa 6: Teste discursivo específico + Planilhas e Conhecimentos Gerais
- Etapa 7: Testes extras (AOL-C + Sistemas)
- Etapa 8: Entrevista com Gestor
- Etapa 9: Contratação
Conheça mais sobre o Instituto Infnet
O Instituto Infnet é uma instituição de ensino de alto nível e orientada ao mercado de trabalho sediada no Rio de Janeiro. É composta pela Faculdade Infnet e pela ECDD (Escola de Comunicação e Design Digital). Fundado em 1994, o Instituto cresceu junto com a Internet no Brasil, acompanhando toda a sua evolução e sendo um importante pivô para sua difusão.
A Faculdade Infnet é referência em engenharias tech. Oferece cursos de graduação e pós-graduação a distância e presenciais em áreas como Engenharia e Desenvolvimento de Software, Engenharia de Computação, Engenharia de Redes e Segurança da Informação, Engenharia de Dados, Engenharia de Banco de Dados, Ciência de Dados e Inteligência Artificial. Possui sede no Centro do Rio de Janeiro, próximo à estação Carioca.
A ECDD (Escola de Comunicação e Design Digital) é a faculdade dos criativos. Oferece programas de graduação e pós-graduação a distância e presenciais, todos na área de criação. Os principais campos dos cursos são Design Gráfico e Digital, Publicidade e Marketing, Design de Games, Design de Animação, Cinema e Audiovisual. A ECDD também fica sediada no Centro do Rio de Janeiro, em um charmoso prédio tombado pelo Corredor Cultural.
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