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Operador de Telemarketing I

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

  • Operador de Telemarketing, para profissionais de nível médio.
  • Oportunidade para crescer no Instituto Infnet, uma faculdade com foco em tecnologia da informação.
  • Oportunidade de continuar os estudos na instituição, com direito a bolsas para graduação e pós-graduação.
  • 30 horas semanais, de segunda à sexta-feira, das 13h00 às 19h00.
  • Presencial, no Centro do Rio, pertinho da estação Carioca do metrô.
  • Ambiente universitário que favorece seu aprendizado, com acesso à biblioteca para estudos e networking com professores e profissionais da área.
  • Bolsas de estudo de até 100% em cursos de extensão, incluindo cursos oficiais, de 100% para a graduação, e de 70% a 90% para pós-graduação, conforme regras da instituição.

Responsabilidades e atribuições

Atuar na Controladoria do Infnet, englobando responsabilidades como:

  • Realizar contatos telefônicos e presenciais com alunos do Infnet para negociar dívidas e mensalidades.
  • Registrar todas as informações provenientes dos contatos de forma precisa em sistemas e planilhas.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:

  • Ensino médio completo.
  • Habilidade no uso de ferramentas Google, incluindo Documentos e Planilhas.
  • Capacidade de trabalhar eficientemente com metas e em equipe, demonstrando boa comunicação interpessoal e fluência verbal.
  • Excelente capacidade de argumentação.

Desejáveis:

  • Experiência com telemarketing ativo de cobrança.

Informações adicionais

  • Remuneração fixa de R$969,70 + variável de até 30%, alcançando as metas da área.
  • Vale-transporte.
  • Vale-refeição.
  • Plano de saúde pela Unimed e plano odontológico pela Amil.
  • Dia livre de aniversário a partir de um ano de casa.
  • Possibilidade de participar dos cursos oferecidos pela instituição em condições especiais para colaboradores, incluindo bolsas integrais de graduação, após o período de experiência.
  • Possibilidade de bolsa para dependentes e/ou cônjuge após dois anos de trabalho na instituição.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste de Português
  3. Etapa 3: Teste de Raciocínio Lógico
  4. Etapa 4: Teste de Inglês
  5. Etapa 5: Teste em vídeo
  6. Etapa 6: Teste discursivo de conhecimentos gerais e planilhas
  7. Etapa 7: Teste discursivo específico - Cobrança
  8. Etapa 8: Testes extras (AOL-C + Sistemas)
  9. Etapa 9: Entrevista com Gestor
  10. Etapa 10: Contratação

Conheça mais sobre o Instituto Infnet

O Instituto Infnet foi fundado em 1994 e é uma instituição de ensino superior, sendo composto pela Faculdade Infnet e pela ECDD - Escola de Comunicação e Design Digital. É uma instituição que tem inovação no seu DNA, que vem formando milhares de profissionais ao longo dos anos, sempre com alta empregabilidade e para atuar em áreas ligadas à tecnologia digital.


A Faculdade Infnet forma profissionais que atuam em áreas como a Engenharia e Desenvolvimento de Software, Engenharia de Computação, Engenharia de Redes e Segurança da Informação, Engenharia de Dados, Engenharia de Banco de Dados, Ciência de Dados e Inteligência Artificial. A Faculdade Infnet oferece cursos de graduação, pós-graduação e MBAs nas modalidades presencial e a distância, assim como cursos livres. É uma instituição sediada no Rio de Janeiro, que já formou milhares de profissionais para o mercado e é reconhecida como uma referência em Engenharias Tech.


A ECDD - Escola de Comunicação e Design Digital - é a faculdade dos criativos. Oferece programas de graduação, pós-graduação e cursos livres, todos na área de criação, nas modalidades presencial e a distância. As principais áreas dos cursos são Design Gráfico e Digital, Publicidade e Marketing, Design de Games, Design de Animação, Cinema e Audiovisual. A ECDD também fica sediada no Centro do Rio de Janeiro, em um charmoso prédio tombado pelo Corredor Cultural.



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